Agenci AI
Każdy agent ma jedno zadanie, osobowość i jasne granice. Wybierz tych, których potrzebuje twoja firma, i połącz ich z twoim CRM lub ERP — od 699 € za agenta miesięcznie.
Operacje2
Sprzedaż i marketing3
Obsługa klienta1
Finanse i zakupy2
Ludzie i prawo2
Jak pracują agenci
To metoda stojąca za każdym agentem: wersjonowana konfiguracja, którą budujemy z tobą podczas wdrożenia, a potem utrzymujemy za ciebie. Twoi programiści mogą ją odczytać i zmieniać jej części przez API.
personaImię, cechy, ton wypowiedzi, języki i podpis. Decyduje o tym, jak agent brzmi dla twoich klientów i zespołu.
skillsTypy zadań, które agent może wykonywać, każdy ze stałym wejściem i wyjściem JSON, na którym twój system może polegać.
toolsAkcje w twoich systemach, które agent może wywołać — znaleźć klienta, utworzyć zamówienie — przez webhooki lub callbacki.
knowledgeTwoje cenniki, zasady, szablony i wcześniejsze przypadki, żeby odpowiedzi opierały się na twoich faktach, a nie na zgadywaniu.
guardrailsCzego agent nigdy nie może robić i kiedy dokładnie przekazuje pracę człowiekowi.
limitsPrzydział tokenów, limit wydatków, limity zapytań i klucze API, które mogą korzystać z agenta.
Manifest każdego agenta jest dostępny pod GET /v1/agents/{id}. Ton, języki, podpis i limity zmienisz przez PATCH. Umiejętności, zabezpieczenia i przekazania zmieniasz razem z naszym zespołem, więc każda zmiana jest testowana w sandboksie, zanim trafi do twoich klientów.
{
"id": "carla",
"object": "agent",
"name": "Carla",
"status": "active",
"persona": {
"traits": [
"meticulous",
"calm under volume",
"politely persistent"
],
"tone": {
"formality": 3,
"description": "Warm and precise"
},
"languages": [
"en",
"ro",
"de"
],
"reply_in_sender_language": true,
"signature": "Carla, dispatch desk"
},
"skills": [
"transport_request.extract",
"transport_request.qualify",
"transport_request.follow_up"
],
"tools": [
"crm.find_customer",
"crm.create_request"
],
"knowledge": [
"kb_lanes",
"kb_general_terms"
],
"guardrails": {
"never": [
"quote_prices",
"invent_missing_data"
],
"handover_when": [
"adr_goods",
"oversized_cargo",
"estimated_value_eur > 20000"
]
},
"handoffs": [
{
"on": "transport_request.qualified",
"to": "quinn",
"task_type": "quote.create",
"mode": "auto"
}
],
"limits": {
"monthly_token_limit": null,
"max_output_tokens": 4000
}
}Przekazania
Czyta maila od klienta i tworzy zapytanie w twoim CRM.
Wycenia według twoich taryf i wysyła ofertę.
Rezerwuje przewoźnika i wysyła zlecenie transportowe.
Odpowiada na „gdzie jest moja ciężarówka?” statusem na żywo.
Dopasowuje fakturę przewoźnika do przesyłki.
Zbiera liczby i decyzje dnia w jednym briefingu.
Według branży
Carla, Quinn, Rio, Sofia
Sofia, Mara, Ada, Iris
Ada, Iris, Lex, Atlas
Victor, Mara, Sofia, Lex
Atlas, Lex, Ada, Victor
Sofia, Victor, Mara, Iris
Paul, Quinn, Ada, Iris
Sofia, Hugo, Ada, Atlas
Quinn, Paul, Lex, Hugo
Sofia, Mara, Hugo, Ada
Sofia, Mara, Hugo, Atlas
Mara, Victor, Iris, Atlas
Najczęstsze pytania
Tak. Wiele firm nadaje agentowi imię pasujące do marki. Osobowość, umiejętności i granice pozostają te same, a id w API się nie zmienia.
Tak. Agenci automatycznie przekazują sobie pracę — Carla do Quinn, Quinn do Rio — albo przez Atlasa, który kieruje zapytania i koordynuje kroki. Każde przekazanie jest zapisywane w zadaniu.
Agenci działają przez twoje systemy i API, więc wiadomości na Slacka lub do Microsoft Teams można wysyłać przez ich API. Jeśli potrzebujesz, skonfigurujemy to podczas onboardingu.
Nasz zespół Tworzenia oprogramowania buduje agentów na zamówienie na tej samej platformie. Opisz nam rolę, a razem określimy zakres.
Wybierz potrzebnych agentów w zamówieniu. Teraz płacisz za wdrożenie 4499 €; subskrypcje startują, gdy agenci zostaną uruchomieni.