Agents IA
Douze collègues IA, une seule API
Chaque agent a une mission, une personnalité et des limites claires. Choisissez ceux dont votre entreprise a besoin et connectez-les à votre CRM ou ERP — à partir de 699 € par agent et par mois.
Opérations2
Ventes et marketing3
- Quinn
id: quinnSpécialiste devis et tarificationDes devis rapides, calcul à l’appui. - Victor
id: victorChargé de développement commercialChaque lead obtient une réponse. Chaque réponse, une prochaine étape. - Mara
id: maraResponsable marketingDu contenu fidèle à votre marque chaque semaine, sans la panique du lundi.
Service client1
Finance et achats2
RH et juridique2
Comment travaillent les agents
Six éléments composent un agent — ensemble, ils forment son manifeste
C’est la méthode derrière chaque agent : une configuration versionnée que nous construisons avec vous lors de la mise en place, puis exploitons pour vous. Vos développeurs peuvent la lire et en ajuster certaines parties via l’API.
personaPersona
Nom, traits, ton, langues et signature. Elle détermine comment l’agent s’exprime auprès de vos clients et de votre équipe.
skillsCompétences
Les types de tâches que l’agent peut exécuter, chacun avec une entrée fixe et une sortie JSON sur laquelle votre système peut compter.
toolsOutils
Les actions dans vos systèmes que l’agent peut appeler — trouver un client, créer une commande — via webhooks ou callbacks.
knowledgeConnaissances
Vos grilles tarifaires, politiques, modèles et cas passés, pour que les réponses viennent de vos faits, pas de suppositions.
guardrailsGarde-fous
Ce que l’agent ne doit jamais faire, et à quel moment précis il passe le travail à une personne.
limitsLimites
Allocation de tokens, plafond de dépenses, limites de débit et clés API autorisées à utiliser l’agent.
Lisez-le, versionnez-le, ajustez-le
Le manifeste de chaque agent est disponible via GET /v1/agents/{id}. Le ton, les langues, la signature et les limites se modifient avec PATCH. Les compétences, garde-fous et transferts évoluent avec notre équipe, pour que chaque changement soit testé en sandbox avant d’atteindre vos clients.
{
"id": "carla",
"object": "agent",
"name": "Carla",
"status": "active",
"persona": {
"traits": [
"meticulous",
"calm under volume",
"politely persistent"
],
"tone": {
"formality": 3,
"description": "Warm and precise"
},
"languages": [
"en",
"ro",
"de"
],
"reply_in_sender_language": true,
"signature": "Carla, dispatch desk"
},
"skills": [
"transport_request.extract",
"transport_request.qualify",
"transport_request.follow_up"
],
"tools": [
"crm.find_customer",
"crm.create_request"
],
"knowledge": [
"kb_lanes",
"kb_general_terms"
],
"guardrails": {
"never": [
"quote_prices",
"invent_missing_data"
],
"handover_when": [
"adr_goods",
"oversized_cargo",
"estimated_value_eur > 20000"
]
},
"handoffs": [
{
"on": "transport_request.qualified",
"to": "quinn",
"task_type": "quote.create",
"mode": "auto"
}
],
"limits": {
"monthly_token_limit": null,
"max_output_tokens": 4000
}
}Transferts
Ils transmettent le travail, avec le contexte
- 01 — Carla
Demandes de transport
Lit l’e-mail du client et crée la demande dans votre CRM.
- 02 — Quinn
Devis et tarifs
Calcule le prix à partir de vos tarifs et envoie l’offre.
- 03 — Rio
Affrètement et transporteurs
Réserve un transporteur et envoie l’ordre de transport.
- 04 — Sofia
Support client
Répond à « où est mon camion ? » avec le statut en direct.
- 05 — Ada
Comptabilité
Rapproche la facture du transporteur de l’expédition.
- 06 — Atlas
Directeur de cabinet
Réunit les chiffres et les décisions du jour dans un seul point.
Par secteur
Équipes recommandées pour 12 secteurs
Logistique et transport
Carla, Quinn, Rio, Sofia
E-commerce et commerce de détail
Sofia, Mara, Ada, Iris
Finance et comptabilité
Ada, Iris, Lex, Atlas
Immobilier
Victor, Mara, Sofia, Lex
Services professionnels
Atlas, Lex, Ada, Victor
Technologie et SaaS
Sofia, Victor, Mara, Iris
Industrie et production
Paul, Quinn, Ada, Iris
Santé et cliniques
Sofia, Hugo, Ada, Atlas
Construction et ingénierie
Quinn, Paul, Lex, Hugo
Hôtellerie et tourisme
Sofia, Mara, Hugo, Ada
Éducation et formation
Sofia, Mara, Hugo, Atlas
Agences marketing et médias
Mara, Victor, Iris, Atlas
Questions fréquentes
Questions sur les agents
Pouvons-nous renommer un agent ?
Oui. Beaucoup d’entreprises donnent à un agent un nom adapté à leur marque. La personnalité, les compétences et les limites restent les mêmes, et l’id dans l’API ne change pas.
Les agents peuvent-ils travailler ensemble dans un même flux ?
Oui. Les agents se transmettent le travail automatiquement — Carla à Quinn, Quinn à Rio — ou via Atlas, qui oriente les demandes et coordonne les étapes. Chaque transfert est consigné dans la tâche.
Un agent peut-il publier dans Slack ou Microsoft Teams ?
Les agents travaillent via vos systèmes et vos API, donc les messages vers Slack ou Microsoft Teams peuvent être envoyés via leurs API. Nous le configurons pendant l’onboarding si besoin.
Et si nous avons besoin d’un agent qui n’est pas dans la liste ?
Notre équipe Développement logiciel crée des agents sur mesure sur la même plateforme. Décrivez-nous le rôle et nous le cadrerons avec vous.
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