Industrii — Tehnologie și SaaS
Automatizare și software pentru companiile SaaS
Produsul tău e software — dar operațiunile din jurul lui pot fi încă manuale. Integrări, onboarding și suport, automatizate.
Ce automatizăm
Unde pierd timp companiile SaaS — și cum rezolvăm
Pentru companiile de tehnologie și SaaS construim țesutul conjunctiv: integrările de produs pe care le cer clienții, fluxuri de onboarding care activează utilizatorii și automatizarea suportului care crește fără angajări.
- Integrări pentru clienți cu platforme terțe
- Fluxuri de email pentru onboarding și activarea utilizatorilor
- Trierea suportului cu răspunsuri asistate de AI
- Alerte bazate pe consum, fluxuri de facturare și recuperare a plăților
- Dashboarduri interne cu date de produs, vânzări și suport
Agenți AI pentru tehnologie și SaaS
Echipa ta AI pentru tehnologie și SaaS
Sofia se ocupă de suportul de primă linie, Victor califică trialurile și cererile de demo, Mara gestionează conținutul, iar Iris urmărește semnalele de activare și churn. Conectați prin API-ul nostru — 699 € per agent pe lună, configurare unică 4.499 €.
id: sofiaRelații cu cliențiiVictorSpecialist dezvoltare vânzăriFiecare lead primește un răspuns. Fiecare răspuns primește un pas următor.id: victorVânzări și marketingMaraManager de marketingConținut pe brand în fiecare săptămână, fără panica de luni.id: maraVânzări și marketingIrisAnalistă date și raportareÎntreabă în cuvinte simple. Primești cifra — și de ce s-a schimbat.id: irisManagementProiect reprezentativ — tehnologie și SaaS
Strat de integrare și automatizarea suportului pentru un SaaS B2B
Provocarea
Un SaaS B2B în creștere pierdea tranzacții pentru că potențialii clienți aveau nevoie de integrări cu instrumente pe care mica echipă de dezvoltare nu avea timp să le construiască, în timp ce aceeași echipă răspundea și la un inbox de suport tot mai plin de întrebări repetitive.
Ce am construit
Am construit și întreținut stratul de integrare — conectori la cele mai cerute platforme, cu un framework de webhookuri — și am lansat un asistent de suport AI care răspunde la întrebările frecvente din documentație și direcționează restul cu tot contextul.
- Framework de conectori și webhookuri publice
- Integrările cu cele mai cerute trei platforme
- Asistent de suport AI antrenat pe documentație
- Rutare a escaladărilor cu contextul conversației
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente — automatizare și integrări SaaS
Construim integrările intern sau le externalizăm?
Păstrează produsul de bază în interior; țesutul conjunctiv — conectori terți, webhookuri, logica de sincronizare — e exact ce merită externalizat. Deblochează tranzacții fără să-ți scoată inginerii de pe roadmap.
Cum poate AI să reducă volumul tichetelor de suport?
Un asistent AI antrenat pe documentația ta răspunde instant la întrebările repetitive și direcționează restul către echipa ta, cu tot contextul. Reducerea cu o treime până la jumătate a tichetelor care ajung la ingineri e un rezultat realist.
Ce este automatizarea onboardingului clienților în SaaS?
Activare declanșată de comportament: emailuri și ghidaj în aplicație care reacționează la ce a făcut efectiv utilizatorul, plus semnale de sănătate care alertează echipa când un cont stagnează — ca activarea să nu depindă de verificări manuale.
De câte integrări are nevoie un SaaS B2B?
De mai puține decât crezi: cele trei-cinci despre care întreabă efectiv cumpărătorii în apelurile de vânzări. Construiește-le pe acelea întâi, măsoară cererile și lasă cererea reală să conducă restul roadmap-ului.
Alte industrii
Lucrăm și cu
Logistică și transport
Urmărirea transporturilor, gestionarea transportatorilor și automatizarea comenzilor.
E-commerce și retail
Procesarea comenzilor, sincronizarea stocurilor și fluxuri de marketing.
Finanțe și contabilitate
Facturare, reconcilieri și raportare automată.
Imobiliare
Anunțuri, gestionarea lead-urilor și fluxuri de documente.
Servicii profesionale
Onboardingul clienților, contracte și pontaj.
Producție și fabricație
Comenzi, stocuri și urmărirea producției.
Sănătate și clinici
Programări, preluarea pacienților și fluxuri pentru fișele medicale.
Construcții și inginerie
Oferte, rapoarte de șantier și documentația proiectelor.
Ospitalitate și turism
Rezervări, comunicarea cu oaspeții și gestionarea recenziilor.
Educație și training
Înscrieri, programare și comunicarea cu cursanții.
Agenții de marketing și media
Raportare pentru clienți, operațiuni de campanie și CRM.
Lucrezi în tehnologie și SaaS?
Spune-ne cum funcționează azi activitatea ta. Îți arătăm cum ar arăta un astfel de proiect pentru afacerea ta.