KI-Agent — Operations
Carla liest jede Transportanfrage, die in Ihrem Postfach, auf WhatsApp oder über das Webformular eingeht, zieht die Ladungsdetails heraus und legt in Ihrem CRM oder TMS eine angebotsfertige Anfrage an. Fehlt etwas, fragt sie beim Kunden nach, bevor Ihr Team es tun muss.
Was sie übernimmt
Gebaut, um die Zeit zwischen der E-Mail des Kunden und Ihrer ersten hilfreichen Antwort zu verkürzen.
Ein Morgen mit Carla
Hallo, wir brauchen nächste Woche einen LKW von Pitești nach Lyon, 14 Europaletten ~9 t, nicht stapelbar. Können Sie uns einen Preis schicken? Danke, Mihai
Neue Anfrage von Agro Delta: Pitești (RO) nach Lyon (FR), 14 EUR-Paletten, etwa 9.000 kg, nicht stapelbar, also 5,6 Lademeter. Fehlt: Abholdatum und Postleitzahl der Lieferadresse. Ich habe bei Mihai nachgefragt.
Hallo Mihai, danke für Ihre Anfrage! Damit wir Ihnen einen genauen Preis schicken können: Könnten Sie das Abholdatum und die Lieferadresse in Lyon bestätigen? Die Postleitzahl genügt. — Carla, Disposition
Anfrage REQ-2041 in Ihrem CRM angelegt. Status: wartet auf Kunden.
Die Karte ist das, was in Ihrem CRM oder ERP landet — als JSON über die API geliefert, jedes Feld benannt und typisiert. Namen und Zahlen in diesem Beispiel sind fiktiv.
Persönlichkeit
Prüft jede Palettenzahl, jedes Datum und jede Postleitzahl zweimal. Ein fehlender Lademeter kommt an ihr nicht vorbei.
Posteingang am Montagmorgen oder Hochsaison — ihr Ton bleibt genau gleich.
Hakt bei fehlenden Angaben nach, ohne wie ein Roboter zu klingen — oder wie ein Inkassobüro.
Standardton: herzlich und präzise. Förmlichkeit, Sprachen und Signatur werden beim Setup auf Ihre Marke abgestimmt und lassen sich später mit PATCH /v1/agents/carla ändern. Beispielsignatur: Carla, Disposition.
Lässt sich verbinden mit
| Aufgabentyp | Was er tut |
|---|---|
transport_request.extract | Macht aus einer E-Mail, Nachricht oder einem Dokument eine strukturierte Transportanfrage |
transport_request.qualify | Prüft Vollständigkeit und Passung zu Ihren Relationen und Regeln |
transport_request.follow_up | Entwirft oder sendet die Nachricht, mit der fehlende Angaben beim Kunden erfragt werden |
curl https://api.auroraaisystems.com/v1/agents/carla/tasks \
-H "Authorization: Bearer $AURORA_API_KEY" \
-H "Idempotency-Key: $(uuidgen)" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"type": "transport_request.extract",
"input": {
"channel": "email",
"from": "mihai@agrodelta.example",
"subject": "Truck Pitesti - Lyon",
"body": "Hi, we need a truck from Pitești to Lyon next week, 14 europallets ~9t, not stackable. Can you send a price?"
},
"callback_url": "https://crm.yourcompany.example/hooks/aurora"
}'{
"id": "task_01J9ZCARQ2",
"object": "task",
"agent_id": "carla",
"type": "transport_request.extract",
"status": "completed",
"output": {
"transport_request": {
"pickup": {
"city": "Pitești",
"country": "RO",
"postcode": null,
"date": null
},
"delivery": {
"city": "Lyon",
"country": "FR",
"postcode": null
},
"cargo": {
"pallet_type": "EUR",
"pallets": 14,
"stackable": false,
"weight_kg": 9000,
"loading_meters": 5.6,
"adr": false
},
"missing_fields": [
"pickup.date",
"delivery.postcode"
],
"language": "en",
"confidence": 0.93
}
},
"usage": {
"input_tokens": 2840,
"output_tokens": 590,
"total_tokens": 3430
}
}Häufige Fragen
Ja. Sie liest und antwortet in der Sprache des Kunden und schreibt die strukturierte Anfrage in der Sprache, die Ihr System verwendet.
Carla liest gängige Anhänge — PDF, Excel, Word und Fotos von Dokumenten — und führt das Gefundene mit dem Text der Nachricht zusammen.
Ja, für jedes Unternehmen, das Auftragsanfragen per E-Mail oder Formular erhält. Die Extraktionsregeln werden beim Onboarding auf Ihre Felder eingestellt.
Meist 2–4 Wochen ab Bestellung: ein Kickoff-Gespräch, die Anbindung Ihrer Systeme, die Abstimmung ihrer Persona und Grenzen sowie Tests in der Sandbox vor dem Go-live.
699 € pro Monat zzgl. MwSt., mit 10 Mio. inkludierten Tokens, gebündelt mit Ihren anderen Agenten. Die einmalige Setup-Gebühr von 4.499 € pro Unternehmen deckt das Onboarding aller Agenten Ihrer ersten Bestellung ab.
Fügen Sie sie jetzt Ihrer Bestellung hinzu oder sprechen Sie vorher mit uns über Ihren Prozess und Ihre Systeme.