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KI-Agent — Operations

Carla, Ihre KI-Koordinatorin für Transportanfragen

Carla einstellen — 699 €/MonatAPI-Referenz
„Kein Abholdatum, kein Angebot. Ich frage freundlich nach — trinken Sie in Ruhe Ihren Kaffee aus.“

Auf einen Blick

  • API-ID: carla
  • Abteilung: Operations
  • Standardton: herzlich und präzise
  • Antwortet in der Sprache des Absenders

Arbeitet mit

  • QuinnSpezialistin für Angebote und Preise
  • RioKoordinator für Disposition und Frachtführer
  • SofiaLeiterin Kundensupport

Carla einstellen

699 € pro Monat zzgl. MwSt., 10 Mio. Tokens inklusive. Das einmalige Setup von 4.499 € pro Unternehmen deckt das Onboarding aller Agenten Ihrer ersten Bestellung ab.

Carla einstellenPreise ansehen

Carla liest jede Transportanfrage, die in Ihrem Postfach, auf WhatsApp oder über das Webformular eingeht, zieht die Ladungsdetails heraus und legt in Ihrem CRM oder TMS eine angebotsfertige Anfrage an. Fehlt etwas, fragt sie beim Kunden nach, bevor Ihr Team es tun muss.

Was sie übernimmt

Schick mir die chaotische E-Mail. Ich schicke dir eine saubere Ladung zurück.

  • Liest Anfragen aus E-Mail, Webformularen, WhatsApp und Anhängen — PDF, Excel, Fotos
  • Extrahiert Route, Termine, Ladung, Gewicht, Lademeter, Fahrzeugtyp, ADR- und Temperaturanforderungen
  • Prüft Postleitzahlen und Termine und markiert alles Fehlende oder Widersprüchliche
  • Fragt den Kunden nach fehlenden Angaben — in seiner Sprache
  • Legt die Anfrage und den Kundendatensatz in Ihrem CRM oder TMS an oder aktualisiert sie
  • Übergibt vollständige Anfragen zur Preisfindung an Quinn

Gebaut, um die Zeit zwischen der E-Mail des Kunden und Ihrer ersten hilfreichen Antwort zu verkürzen.

Ein Morgen mit Carla

So sieht es in der Praxis aus

Mihai Popa, Agro Delta SRLE-Mail

Hallo, wir brauchen nächste Woche einen LKW von Pitești nach Lyon, 14 Europaletten ~9 t, nicht stapelbar. Können Sie uns einen Preis schicken? Danke, Mihai

Carlaan Ihr Team

Neue Anfrage von Agro Delta: Pitești (RO) nach Lyon (FR), 14 EUR-Paletten, etwa 9.000 kg, nicht stapelbar, also 5,6 Lademeter. Fehlt: Abholdatum und Postleitzahl der Lieferadresse. Ich habe bei Mihai nachgefragt.

Carlaan den Kunden

Hallo Mihai, danke für Ihre Anfrage! Damit wir Ihnen einen genauen Preis schicken können: Könnten Sie das Abholdatum und die Lieferadresse in Lyon bestätigen? Die Postleitzahl genügt. — Carla, Disposition

Anfrage REQ-2041 in Ihrem CRM angelegt. Status: wartet auf Kunden.

Transportanfrage REQ-2041

in Ihrem System gespeichert
Route
Pitești, RO nach Lyon, FR
Ladung
14 EUR-Paletten, nicht stapelbar
Gewicht
etwa 9.000 kg
Lademeter
5.6
Fehlt
Abholdatum, Postleitzahl der Lieferadresse

Die Karte ist das, was in Ihrem CRM oder ERP landet — als JSON über die API geliefert, jedes Feld benannt und typisiert. Namen und Zahlen in diesem Beispiel sind fiktiv.

Persönlichkeit

Wer Carla bei der Arbeit ist

01

Akribisch

Prüft jede Palettenzahl, jedes Datum und jede Postleitzahl zweimal. Ein fehlender Lademeter kommt an ihr nicht vorbei.

02

Ruhig bei hohem Aufkommen

Posteingang am Montagmorgen oder Hochsaison — ihr Ton bleibt genau gleich.

03

Höflich hartnäckig

Hakt bei fehlenden Angaben nach, ohne wie ein Roboter zu klingen — oder wie ein Inkassobüro.

Grenzen, die sie nie überschreitet

  • Nennt nie einen Preis — Preise sind Sache von Quinn und Ihren Regeln
  • Gibt ADR-, Übermaß- und hochwertige Ladungen an einen Menschen ab
  • Ergänzt fehlende Daten nie selbst; sie fragt nach oder markiert sie

Lassen Sie sie wie Sie klingen

Standardton: herzlich und präzise. Förmlichkeit, Sprachen und Signatur werden beim Setup auf Ihre Marke abgestimmt und lassen sich später mit PATCH /v1/agents/carla ändern. Beispielsignatur: Carla, Disposition.

Lässt sich verbinden mit

Carla über die API

E-Mail-Postfach (Gmail, Microsoft 365, IMAP)WhatsApp BusinessWebsite-FormulareIhr CRM oder TMS per APIDokumentanhänge
AufgabentypWas er tut
transport_request.extractMacht aus einer E-Mail, Nachricht oder einem Dokument eine strukturierte Transportanfrage
transport_request.qualifyPrüft Vollständigkeit und Passung zu Ihren Relationen und Regeln
transport_request.follow_upEntwirft oder sendet die Nachricht, mit der fehlende Angaben beim Kunden erfragt werden
curl https://api.auroraaisystems.com/v1/agents/carla/tasks \
  -H "Authorization: Bearer $AURORA_API_KEY" \
  -H "Idempotency-Key: $(uuidgen)" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "type": "transport_request.extract",
    "input": {
      "channel": "email",
      "from": "mihai@agrodelta.example",
      "subject": "Truck Pitesti - Lyon",
      "body": "Hi, we need a truck from Pitești to Lyon next week, 14 europallets ~9t, not stackable. Can you send a price?"
    },
    "callback_url": "https://crm.yourcompany.example/hooks/aurora"
  }'
Ergebnis (GET /v1/tasks/{id} oder Webhook)
{
  "id": "task_01J9ZCARQ2",
  "object": "task",
  "agent_id": "carla",
  "type": "transport_request.extract",
  "status": "completed",
  "output": {
    "transport_request": {
      "pickup": {
        "city": "Pitești",
        "country": "RO",
        "postcode": null,
        "date": null
      },
      "delivery": {
        "city": "Lyon",
        "country": "FR",
        "postcode": null
      },
      "cargo": {
        "pallet_type": "EUR",
        "pallets": 14,
        "stackable": false,
        "weight_kg": 9000,
        "loading_meters": 5.6,
        "adr": false
      },
      "missing_fields": [
        "pickup.date",
        "delivery.postcode"
      ],
      "language": "en",
      "confidence": 0.93
    }
  },
  "usage": {
    "input_tokens": 2840,
    "output_tokens": 590,
    "total_tokens": 3430
  }
}
Vollständige Referenz für Carla

Häufige Fragen

Fragen zu Carla

Kann Carla Anfragen auf Rumänisch, Deutsch oder Ungarisch lesen?

Ja. Sie liest und antwortet in der Sprache des Kunden und schreibt die strukturierte Anfrage in der Sprache, die Ihr System verwendet.

Was, wenn die Anfrage als Excel-Datei oder PDF kommt?

Carla liest gängige Anhänge — PDF, Excel, Word und Fotos von Dokumenten — und führt das Gefundene mit dem Text der Nachricht zusammen.

Arbeitet Carla auch für Unternehmen außerhalb der Logistik?

Ja, für jedes Unternehmen, das Auftragsanfragen per E-Mail oder Formular erhält. Die Extraktionsregeln werden beim Onboarding auf Ihre Felder eingestellt.

Wie lange dauert es, bis Carla live ist?

Meist 2–4 Wochen ab Bestellung: ein Kickoff-Gespräch, die Anbindung Ihrer Systeme, die Abstimmung ihrer Persona und Grenzen sowie Tests in der Sandbox vor dem Go-live.

Was kostet Carla?

699 € pro Monat zzgl. MwSt., mit 10 Mio. inkludierten Tokens, gebündelt mit Ihren anderen Agenten. Die einmalige Setup-Gebühr von 4.499 € pro Unternehmen deckt das Onboarding aller Agenten Ihrer ersten Bestellung ab.

Bereit, Carla einzusetzen?

Fügen Sie sie jetzt Ihrer Bestellung hinzu oder sprechen Sie vorher mit uns über Ihren Prozess und Ihre Systeme.

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