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Settori — E-commerce e retail

Automazione e software per l’e-commerce

Ordini, scorte, corrieri, fatture, marketing — un negozio online è una catena di attività ripetitive. Noi facciamo in modo che la catena vada da sola.

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Cosa automatizziamo

Dove l’e-commerce perde tempo — e come lo risolviamo

L’automazione e-commerce elimina il lavoro manuale tra «ordine effettuato» e «ordine consegnato»: sincronizzazione delle scorte tra canali, prenotazione dei corrieri, fatturazione e flussi di marketing che riportano i clienti.

  • Elaborazione ordini dal negozio al corriere alla fattura
  • Sincronizzazione di scorte e prezzi con fornitori e marketplace
  • Flussi per carrelli abbandonati, richieste di recensione ed email marketing
  • Flussi di resi e notifiche ai clienti
  • Dashboard di vendita su tutti i canali

Servizi pertinenti

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Come si inizia

Una chiamata gratuita di 30 minuti in cui mappiamo il tuo processo attuale e ti diciamo cosa si può automatizzare — e cosa non ne vale la pena.

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Sofia risponde alle domande sugli ordini, Mara tiene vivi campagne e contenuti di prodotto, Ada abbina le fatture dei fornitori e Iris mostra quali prodotti e canali fanno davvero guadagnare. Collegati tramite la nostra API — 699 € per agente al mese, attivazione una tantum 4.499 €.

SofiaResponsabile del supporto clienti«Dov’è il mio camion?» Risposta immediata, nella lingua del cliente.id: sofiaServizio clientiMaraMarketing managerContenuti in linea con il brand ogni settimana, senza il panico del lunedì.id: maraVendite e marketingAdaAssistente contabileOgni fattura letta, abbinata e archiviata. Prima di pranzo.id: adaFinanza e acquistiIrisAnalista dati e reportingChiedi con parole semplici. Ottieni il numero — e perché è cambiato.id: irisManagement
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Progetto in evidenza — e-commerce e retail

Automazione del flusso ordini per un retailer multicanale

La sfida

Un retailer online che vendeva tramite il proprio negozio più due marketplace elaborava ogni ordine a mano: copiava i dati nel software di fatturazione, prenotava i corrieri uno per uno e aggiornava le scorte in tre posti. Gli ordini notturni aspettavano fino al mattino.

Cosa abbiamo costruito

Abbiamo collegato negozio, marketplace, software di fatturazione e API dei corrieri in un’unica pipeline automatizzata, con scorte aggiornate in tempo reale su tutti i canali e ogni ordine fatturato e spedito senza passaggi manuali.

  • Pipeline di integrazione negozio–ERP–corriere
  • Sincronizzazione multicanale delle scorte in tempo reale
  • Fatturazione ed etichette di spedizione automatiche
  • Avvisi di eccezione per ordini falliti o insoliti
Parla di un progetto simile

Il risultato

-70%

tempo dedicato all’elaborazione degli ordini

Abbiamo anche consegnato

  • Ordini notturni spediti a prima mattina
  • Basta disallineamenti di scorte tra canali
  • Team di nuovo concentrato su approvvigionamento e crescita

Domande frequenti

FAQ — automazione e-commerce

Come automatizzo l’elaborazione degli ordini?

Collega negozio, software di fatturazione, corriere e sistema di magazzino in un’unica pipeline: quando arriva un ordine, si genera la fattura, si crea l’etichetta di spedizione e le scorte si aggiornano ovunque — in automatico. Solo gli ordini falliti o insoliti arrivano a una persona.

Come posso sincronizzare le scorte su più marketplace?

Scegli un’unica fonte di verità per le scorte — di solito l’ERP o il negozio principale — e collega ogni canale tramite API o feed, con aggiornamento in tempo reale. Così finiscono vendite oltre disponibilità e modifiche manuali in tre posti.

Cos’è l’automazione dei carrelli abbandonati e funziona?

È una sequenza automatica di email o SMS inviata a chi ha lasciato prodotti nel carrello. Fatta bene — tempismo giusto, un promemoria, a volte un incentivo — sono tipici tassi di recupero del 5–15% dei carrelli abbandonati, cioè ricavi recuperati puri.

Shopify, WooCommerce o un negozio su misura?

Shopify è il più veloce da lanciare e il più facile da gestire. WooCommerce offre più flessibilità e controllo con costi di gestione più bassi. Un negozio su misura ha senso quando catalogo, prezzi o logica dei flussi non rientrano in nessun template — sviluppiamo su tutti e tre.

Altri settori

Lavoriamo anche con

Logistica e trasporti

Tracciamento delle spedizioni, gestione dei vettori e automazione degli ordini.

Finanza e contabilità

Fatturazione, riconciliazioni e reportistica automatica.

Immobiliare

Annunci, gestione dei lead e flussi documentali.

Servizi professionali

Onboarding dei clienti, contratti e rendicontazione delle ore.

Tecnologia e SaaS

Integrazioni di prodotto, onboarding e automazione del supporto.

Manifattura e produzione

Ordini, inventario e monitoraggio della produzione.

Sanità e cliniche

Appuntamenti, accettazione dei pazienti e flussi delle cartelle cliniche.

Edilizia e ingegneria

Preventivi, report di cantiere e documentazione di progetto.

Ospitalità e turismo

Prenotazioni, comunicazione con gli ospiti e gestione delle recensioni.

Istruzione e formazione

Iscrizioni, pianificazione e comunicazione con gli studenti.

Agenzie di marketing e media

Reportistica per i clienti, gestione delle campagne e CRM.

Lavori nell’e-commerce e nel retail?

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